Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Aurore GAUCHER
18 rue des 2 fontaines - 52700 OZIERES
Email : contact@webag-solutions.com

2. Données collectées

2.1. Données que vous fournissez directement

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur notre site, nous collectons les données suivantes :

• Nom
• Adresse email
• Message

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, des statistiques de fréquentation sont collectées (pages visitées, type d'appareil, pays de provenance) via Umami, un outil de mesure d'audience auto-hébergé. Ces statistiques sont agrégées et anonymes : elles ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier, votre adresse IP n'est pas conservée, et aucun cookie n'est déposé sur votre appareil.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées dans les objectifs suivants :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site.
• Analyser les statistiques de fréquentation du site (mesure d'audience anonyme, sans cookies).

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, vos données sont traitées uniquement sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement explicite (par exemple, lorsque vous soumettez le formulaire de contact).
- Notre intérêt légitime à analyser les performances de notre site.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :
- Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 1 an.
- La mesure d'audience ne produit que des statistiques agrégées et anonymes, sans limite de conservation applicable à des données personnelles (voir section 6).

6. Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise pas de cookies, ni pour son fonctionnement ni pour ses statistiques. La mesure d'audience repose sur Umami, un outil auto-hébergé sur nos propres serveurs : aucune donnée n'est transmise à un tiers, aucun traceur n'est déposé sur votre appareil, et les statistiques produites sont agrégées et anonymes. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données en cas d'erreur.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez restreindre le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@webag-solutions.com.

8. Partage des données et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles transitent uniquement par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• OVH SAS (France) — hébergement du site et de ses services ;
• EmailJS — acheminement des messages que vous envoyez via les formulaires de contact et d'accompagnement ;
• Brevo (France) — envoi de l'email de résultat de l'autodiagnostic, lorsque vous le demandez.

La mesure d'audience (Umami) et l'automatisation des formulaires (n8n) s'exécutent sur nos propres serveurs, sans transmission à un tiers.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou suppression.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Aurore Gaucher
18 rue des 2 fontaines - 52700 OZIERES
Email : contact@webag-solutions.com

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr